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歐馬騰會(huì)展科技(上海)有限公司
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會(huì)展業(yè)CRM工程的基本策略
發(fā)布日期：2016-04-01CRM的數(shù)據(jù)分析技術(shù)是把展覽設(shè)計(jì)有關(guān)客戶的基本數(shù)據(jù)變?yōu)榭捎玫男畔ⅲ⑿畔⑥D(zhuǎn)換為真正有用的客戶知識(shí)，進(jìn)而把潛在客戶轉(zhuǎn)變成忠誠(chéng)客戶，直至發(fā)展為終生客戶，完成客戶的個(gè)生命周期。改善客戶關(guān)系的關(guān)鍵在于提高客戶滿意度工作流程是將企業(yè)內(nèi)外部客戶料數(shù)據(jù)集成到同一個(gè)系統(tǒng)里，讓所有與客戶接觸的營(yíng)銷、服務(wù)人員都能夠按
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CRM的基本功能與作用
發(fā)布日期：2016-04-01客戶關(guān)系管理CRM對(duì)企業(yè)來講，首先是一個(gè)商業(yè)戰(zhàn)略，是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理理念變化的工具，通過這種工具，企業(yè)可以透過多種渠道（電話、電子郵件、無線通信、一對(duì)一的直銷等）為客戶提供全方位的服務(wù)，所提供的活動(dòng)既涉及市場(chǎng)與銷售部門，還涉及技術(shù)支持和服務(wù)等部門。同時(shí)CRM也是一個(gè)系統(tǒng)集成工程，實(shí)施CRM啲最終目的
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會(huì)展業(yè)實(shí)施CRM的重要性
發(fā)布日期：2016-04-01近幾年，我國(guó)會(huì)展市場(chǎng)呈高速成長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，但會(huì)展業(yè)的組織管理水平仍不盡人意。不少辦展企業(yè)和組織者由于缺芝對(duì)客戶關(guān)系管理CRM的認(rèn)知，無法改善與客戶（展商與貿(mào)易商）的溝通技巧，忽視數(shù)字時(shí)代客戶對(duì)互動(dòng)性與個(gè)性化的需求，仍熱衷于以傳統(tǒng)的方式，盲目加大廣告投入或傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道去組織潛在的客戶，因此現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度無
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中國(guó)的“網(wǎng)絡(luò)展覽”急需培肓專業(yè)人才
發(fā)布日期：2016-03-31長(zhǎng)期以來我國(guó)展覽展示業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作程度較低，會(huì)展業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，大部分人員未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，多以“半路出家”為主。在一些轉(zhuǎn)行過來且素質(zhì)較高的人員中，雖有較高的外語水平和外貿(mào)知識(shí)，但仍缺乏經(jīng)營(yíng)管理和現(xiàn)代會(huì)展運(yùn)作方面的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。那些真正既有扎實(shí)理論功底又熟悉會(huì)展業(yè)實(shí)踐與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合性人才
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“網(wǎng)絡(luò)展覽”信心平臺(tái)構(gòu)成的五個(gè)方面
發(fā)布日期：2016-03-31“網(wǎng)絡(luò)展覽”的展貿(mào)雙方的信心培肓是業(yè)態(tài)是否會(huì)健康成長(zhǎng)的重要因素，什么因素是“網(wǎng)絡(luò)展覽”的信心構(gòu)成呢？筆者認(rèn)為以下的間題是展貿(mào)雙方共同關(guān)注的信心構(gòu)成：品牌：“網(wǎng)絡(luò)展覽”應(yīng)重點(diǎn)放在培肓“品牌”的成長(zhǎng)過程，建立品牌信心是“網(wǎng)絡(luò)展覽”需研究開發(fā)與探討的重要內(nèi)容，也是信心的基本保障，以“在線廣交會(huì)”為
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“網(wǎng)絡(luò)展覽”為什么需要行業(yè)監(jiān)管
發(fā)布日期：2016-03-31“網(wǎng)絡(luò)展覽”由于尚無相關(guān)的法律法規(guī)制約和行業(yè)監(jiān)管，許多人士對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、信息真?zhèn)蔚恼鐒e及服務(wù)功能的可信度等憂心忡忡，成為困擾企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)重要原因?！熬W(wǎng)絡(luò)展覽”較傳統(tǒng)展覽的直面客戶的真實(shí)性而言相對(duì)虛擬，亟需有信譽(yù)保證和互動(dòng)的支撐?！熬W(wǎng)絡(luò)展覽”的監(jiān)管是業(yè)態(tài)健康發(fā)展的重要保障。由于我國(guó)會(huì)展立法缺位、
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“網(wǎng)絡(luò)展覽”的“游戲”規(guī)則
發(fā)布日期：2016-03-30在我國(guó)，會(huì)展業(yè)界有句話叫“政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲”，政府在會(huì)展業(yè)中的作用非常突出。然而，如何有效地將這種作用發(fā)揮到位？以實(shí)現(xiàn)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)展覽”質(zhì)量和組展水平的參與和監(jiān)督，正確引導(dǎo)我國(guó)“網(wǎng)絡(luò)展覽”快速健康的發(fā)展。因此，相關(guān)管理機(jī)構(gòu)出“網(wǎng)絡(luò)展覽”的“游戲”規(guī)則顯得非常迫切與重要?！熬W(wǎng)絡(luò)展覽”的“游戲”規(guī)
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簡(jiǎn)要分析什么是“網(wǎng)絡(luò)展覽”
發(fā)布日期：2016-03-30“網(wǎng)絡(luò)展覽”其本質(zhì)應(yīng)是集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)展會(huì)眾多服務(wù)功能于一體的一種展覽展示模式，其特征是利用IT與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)集成，采用并提升傳統(tǒng)展覽的服務(wù)集成，以網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的一種展覽。它有別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的B2B或B2C的模式，商務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程中是以E2B的方式(Exhibition to Business)進(jìn)行。
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展覽專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中的幾種方法
發(fā)布日期：2016-03-301、“訴求”和溝通策略建立在不容置疑的證據(jù)所支持的主張上這類網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為依據(jù)，以展覽專業(yè)優(yōu)勢(shì)為核心，通過專業(yè)優(yōu)勢(shì)，突出展覽設(shè)計(jì)特點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，著力點(diǎn)在專業(yè)優(yōu)勢(shì)的視覺沖擊力和吸引力。這種類型的網(wǎng)站往往專業(yè)服務(wù)方面不惜筆墨，以理性訴求確立其營(yíng)銷地位，力求在顧客心中營(yíng)造一種技術(shù)領(lǐng)先的氛圍，從而
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會(huì)展網(wǎng)站建立與維護(hù)需要注意的五個(gè)部分
發(fā)布日期：2016-03-29網(wǎng)站是展會(huì)設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，是會(huì)展企業(yè)展示形象和實(shí)力的窗囗。目前，我國(guó)會(huì)展企業(yè)的多數(shù)業(yè)務(wù)仍主要依靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式開展，但是，越來越多的會(huì)展企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到通過互聯(lián)網(wǎng)形式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。那么，到底如何建設(shè)展會(huì)設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站，特別是中小會(huì)展企業(yè)網(wǎng)站，使網(wǎng)站
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網(wǎng)絡(luò)在展覽展示中的作用
發(fā)布日期：2016-03-29會(huì)展業(yè)作為一個(gè)信息、媒體、交流相對(duì)集中的新興信息行業(yè)，面臨著重大的變革和挑戰(zhàn)，而Internet在給世界經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的變革和沖擊的同時(shí)，也使會(huì)展業(yè)在很大程度上與電子商務(wù)全面互動(dòng)發(fā)展。例如專業(yè)展覽展示網(wǎng)站如同雨后春筍出現(xiàn)，網(wǎng)上會(huì)展廣告更是日新月異。網(wǎng)絡(luò)招展、網(wǎng)上協(xié)同辦公、低成本市場(chǎng)調(diào)查等一系列網(wǎng)絡(luò)帶
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高新技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)智能對(duì)會(huì)展的重要性
發(fā)布日期：2016-03-29國(guó)際先進(jìn)的會(huì)展理念的影響與推動(dòng)，對(duì)于展會(huì)設(shè)計(jì)質(zhì)量和效果的評(píng)價(jià)將不再取決于現(xiàn)場(chǎng)人氣的直觀感受上，業(yè)內(nèi)人士已充分認(rèn)識(shí)到觀眾質(zhì)量的重要性，對(duì)觀眾管理和現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)控制的要求也逐漸得到業(yè)內(nèi)的認(rèn)同。展覽會(huì)尤其是專業(yè)展覽會(huì)的效果將采用更科學(xué)的方法進(jìn)行評(píng)測(cè)與衡量。現(xiàn)場(chǎng)觀眾信息的錄入、歸類、統(tǒng)計(jì)、分析、管理、服務(wù)等工作
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展覽中應(yīng)用新材料與新技術(shù)的必要性
發(fā)布日期：2016-03-28隨著展商不再滿足“自來火盒”式的標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)設(shè)計(jì)，越來越注重展臺(tái)的個(gè)性化，以展示企業(yè)間不同的企業(yè)文化、風(fēng)格與實(shí)力。展會(huì)的特裝對(duì)承展者提出了更進(jìn)一步的展臺(tái)設(shè)計(jì)和裝修的要求，在最近各地已結(jié)束的許多大型專業(yè)展中我們驚喜地看到計(jì)算機(jī)、汽車、服裝、家具等專業(yè)展會(huì)的展臺(tái)特裝已達(dá)到展位總數(shù)的60一75%的水平，這一變
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現(xiàn)代化展館設(shè)施建設(shè)對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的影響
發(fā)布日期：2016-03-28面對(duì)國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，先進(jìn)的現(xiàn)代化展館設(shè)施對(duì)提高招展能力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的巨大作用是眾多的展覽展示場(chǎng)館形成的普諞共識(shí)。因此，一流新材料、新技術(shù)的設(shè)計(jì)與裝修，多功能的服務(wù)設(shè)施，現(xiàn)代化的聲、光、電多媒體，統(tǒng)一的展場(chǎng)綜合網(wǎng)絡(luò)布線，先進(jìn)的辦公智能化管理平臺(tái)等是各地籌建或改造新的現(xiàn)代化展館的基本目標(biāo)
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展覽營(yíng)銷直郵活動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理
發(fā)布日期：2016-03-28直郵活動(dòng)產(chǎn)生的直接效果很難及時(shí)顯現(xiàn)，因此，很難對(duì)直郵在展覽展示營(yíng)銷中所起的作用與效果有客觀的評(píng)價(jià)。展覽組織機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)直郵活動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理的主要目的是提高對(duì)直郵活動(dòng)的體效率與效益，強(qiáng)化對(duì)直郵活動(dòng)的過程管理，科學(xué)評(píng)估直郵對(duì)展覽營(yíng)銷的作用，獲取有價(jià)值的客戶信息配合其他營(yíng)銷手段、建立完善的客戶關(guān)系等。一、
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展覽營(yíng)銷直郵活動(dòng)的組織與實(shí)施
發(fā)布日期：2016-03-25通過一系列系統(tǒng)的籌備工作后，就可進(jìn)入直郵的策劃和組織階段，其步驟如下：1、設(shè)定量化目標(biāo)設(shè)定直郵活動(dòng)的量化目標(biāo)，科學(xué)評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果。例如，直郵回應(yīng)率達(dá)到5%時(shí)是否能直接產(chǎn)生2%的目標(biāo)參展商等。2、確定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)直接決定了直郵活動(dòng)的形式與范圍。直郵活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算在體展
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展覽營(yíng)銷直郵信函寫作的基本步驟
發(fā)布日期：2016-03-25直郵信函的撰寫是能否取得展覽展示營(yíng)銷成效的最直接和最重要的因素，正確撰寫有效的信函，能使直郵的展覽營(yíng)銷獲得“事半功倍”的效果，基本步驟如下：1、信首與信尾信首與信尾不宜含有大量營(yíng)銷信息，過量的營(yíng)銷信息容易分散目標(biāo)客戶的注意力，降低對(duì)重要信息的識(shí)別率。因此，信首應(yīng)盡量筒潔并讓目標(biāo)客戶感到親切與
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展覽營(yíng)銷直郵活動(dòng)的內(nèi)容構(gòu)成
發(fā)布日期：2016-03-25直郵各項(xiàng)活動(dòng)的組織并不復(fù)雜，但與營(yíng)銷組合其他活動(dòng)的規(guī)劃與安排相比，展覽展示直郵的組織工作具有更多的程序與步驟，直郵營(yíng)銷的基本內(nèi)容構(gòu)成：1．信函直郵應(yīng)有一封直接用于展覽組織機(jī)構(gòu)與目標(biāo)客戶溝通的信函，沒有信函或其他的書面形式進(jìn)行溝通，直郵活動(dòng)的成效就會(huì)大打折扣。2．信封展覽展示組織機(jī)構(gòu)為
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直接郵寄(DM)營(yíng)銷在展覽中的作用
發(fā)布日期：2016-03-24直接郵寄（筒稱直郵）是一種歷史悠久的營(yíng)銷方式，在國(guó)外也稱為目錄銷售，直郵是涌過郵局寄往目標(biāo)客戶的郵件，傳遞各種可以影響目標(biāo)客戶做出相關(guān)決策的營(yíng)銷信息。在國(guó)際品牌展覽營(yíng)銷中仍被廣泛采用。在我國(guó)展覽營(yíng)銷工作中也有著很好的開發(fā)前景。我國(guó)的展覽營(yíng)銷工作中開展直郵活動(dòng)，在現(xiàn)階段還面臨兩個(gè)主要瓶頸：第一，展
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展覽營(yíng)銷電子郵件的發(fā)送技術(shù)
發(fā)布日期：2016-03-241．精選擬發(fā)送郵件的地址郵件地址可從展覽展示組織機(jī)構(gòu)的c管理軟件中提取，也可從展覽專用網(wǎng)站的郵件列表中理，其至可以通過各種渠道收集的展覽信息中精選（如專業(yè)出版物、展覽會(huì)刊、其他展覽相關(guān)網(wǎng)站等）。通過專業(yè)管理軟件如郵件列表管理器(MailListManagement）對(duì)地址文件進(jìn)行合處理。刪除重復(fù)
